TikTok内部人士指责公司偏袒以色列帖子:“服务哈马斯的叙事”

(SeaPRwire) –   耶路撒冷- 在2022年10月7日,数以千计的武装分子渗透以色列,杀害1200人,残忍地绑架了约240人,包括30多个儿童。

在营销和广告专业人士的帮助下,新成立的以色列人质和失踪人口论坛启动了一项全球性运动,要求释放被困在加沙地带的人质家属。

他们向使用率高达全球几十亿人的强大社交媒体平台TikTok和Meta旗下的Facebook和Instagram平台投放了为期短视频广告,以提高公众对他们遭遇的关注度。

然而,尽管Meta平台接受了大部分广告,但中国视频分享应用TikTok拒绝接受任何一个,理由是“太政治化”了。

与此同时,TikTok平台很乐意接受为加沙地带儿童遭遇的广告活动。

一份由TikTok以色列办公室高级员工撰写的内部备忘录详细阐述了,TikTok对以色列家庭投放的人道主义广告活动与支持巴勒斯坦组织的政策存在不平等,对用户上传的有关以色列-巴勒斯坦冲突的有害内容采取了轻描淡写甚至带有偏见的态度,违反了公司自身的一些政策。

TikTok发言人回应说,“这些指控是不实的,与TikTok政策完全不符。”

“我们在广告政策中明确规定了允许广告内容,并公平地将这些政策应用于TikTok上的所有广告,”发言人说,并补充说,“我们在培训我们的审核人员方面投入了大量资源,以一致地应用这些政策。”

然而,备忘录指出,尽管TikTok已经删除了一些反犹太主义帖子和有误导性的以色列内容,但公司内部特别是负责信任与安全工作的审核人员中,有许多人公开表达过“支持恐怖主义或持极端立场”,这可能影响我们平台上有害的反以色列和反犹太宣传以及误导性信息的数量。

以色列员工还指出,TikTok对以色列-巴勒斯坦冲突的立场造成了极为不友好的工作环境,这一事实曾在福克斯商业频道的一份报告中被提出。

TikTok内部员工聊天平台Lark上的多个截图显示,信任与安全主管如何庆祝哈马斯等伊朗支持的恐怖组织的野蛮行为,如向美国军队和以色列发射弹道导弹。

在一个具体例子中,一名审核人员高兴地表达了感激之情,因为TikTok允许了有争议的加沙摄影师萨拉·阿尔-贾法拉维的账号继续在线。有时人称“MR.FAFO”和“MR.PALLYWOOD”的阿尔-贾法拉维曾在TikTok上与数百万粉丝分享过极其暴力和令人不安的内容。11月,Instagram在投诉后暂时关闭了他的账号,但后来又恢复了。

此外,Lark上,一名驻纳什维尔的TikTok员工还宣传了针对某些与以色列有关的美国产品和公司的商业、撤资和制裁运动(BDS)指导方针,尽管田纳西州的地方法律已经将此行为定为非法。

12月7日在公司博客上发布的一份声明指出,TikTok现在与专家合作更多地投资培训审核人员,“解决潜意识偏见和仇恨思想的独特方面”。

“我们为内容审核团队提供持续培训,识别仇恨行为、符号、术语和有害立场的新兴趋势,”公司告诉Digital。“我们还定期与社区和专家接触,加强对抗仇恨的做法。”

然而,以色列员工在备忘录中声称,根据TikTok的政策,他们拒绝了以色列提出的人道主义运动,目的是提高公众对240人,包括美国公民被哈马斯绑架的关注。

“将被哈马斯-ISIS从床上抓走的婴儿、妇女、儿童和老年公民标签为’政治问题’,至少是偏颇的。”备忘录作者写道。”这样,美国用户就会被大量以高预算的付费广告(根据我们自己公司顶级创意中心的数据)轰炸,这些广告展示加沙儿童的痛苦(当然不提及根据联合国的数据,进入加沙的大量人道主义援助被哈马斯窃取),而无法向这些受众展示以色列人质人道主义悲剧的广告。”

负责非营利组织人质与失踪人口论坛内容创作的广告专业人士约西·卢巴顿向Digital证实,论坛在10月7日大屠杀发生几周后曾请求TikTok发布内容,作为呼吁释放人质的人道主义运动的一部分。

“我们被告知,根据他们的政策,我们无法发布付费活动,因为它们被视为太政治化或太血腥,”他说。”他们告诉我们,这是一项严格的政策,同样适用于以色列一方以及其他一方,所以我们开始将付费活动放在Facebook和谷歌上。”

卢巴顿提供给Digital的运动视频显示,最初的片段展示人质参与日常活动,如跳舞或参加足球比赛,然后切换到额外展示被哈马斯在加沙掳获的平民脸部的海报,口号是”现在把他们带回来”。

“我们的活动基于人道主义政策,绑架儿童和平民是战争罪行,哈马斯应该释放他们,”卢巴顿说。

卢巴顿表示,论坛没有上诉TikTok的政策,Meta拒绝的广告中有少数根据其政策,但大多数广告都在Facebook上运行。通过搜索Meta的广告库可以看到,几乎所有提交的广告都在该网站上运行。

TikTok告诉Digital,付费广告是根据其广告政策和社区指南的合规性接受和拒绝的,而不考虑它是否与当前事件相关或是否有利于某个国家。

公司说,其政策不允许政治广告,“包括使用竞选口号”,也禁止包含“战争、武器、人质和暴力场面的广告”。

然而,TikTok允许非营利组织如一些以色列NGO发布的人道主义活动广告,这可能解释了为什么许多针对巴勒斯坦儿童的活动被允许在该平台上。

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